Prazos e frete
Enviamos para todo o Brasil. Aqui você encontra como calculamos o frete, quando o seu pedido é despachado e como acompanhar a entrega.
Como calcular o frete
Informe o seu CEP na página do produto ou no carrinho. O sistema mostra as modalidades disponíveis, o valor e o prazo estimado de cada uma. Você escolhe a que preferir no momento do checkout.
Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, faturado e despachado. Pedidos aprovados em fins de semana e feriados são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo total é a soma do prazo de postagem com o prazo da transportadora escolhida, e começa a contar a partir da aprovação do pagamento — não da data do pedido. Os prazos informados pelas transportadoras são estimativas e contam em dias úteis.
Acompanhamento
Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Você também recebe um link de acompanhamento com o status atualizado da entrega.
Endereço de entrega
Confira o endereço, o número e o complemento antes de finalizar a compra. Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atrasos ou a devolução do pacote — nesse caso, entramos em contato para combinar um novo envio.
Tentativas de entrega
A transportadora realiza as tentativas previstas no endereço informado. Se ninguém puder receber, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e nossa equipe entra em contato com você.
Atrasos
Eventos fora do nosso controle, como greves, restrições de acesso, condições climáticas e feriados regionais, podem afetar os prazos. Se isso acontecer com o seu pedido, avisamos e acompanhamos o caso junto à transportadora até a entrega.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo WhatsApp (61) 99671-3826 com o número do pedido em mãos.
