Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

TALK DIGITAL LTDA
CNPJ 64.922.626/0001-38
SIG Quadra 02, Lote 340 — Brasília/DF

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento contratados. A Talk não armazena os dados completos do seu cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de análise.
Comunicações: mensagens trocadas com o nosso atendimento por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

3. Para que usamos os seus dados

processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos;
emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
responder dúvidas, solicitações de troca e atendimentos em garantia;
melhorar a experiência de navegação e o desempenho da loja;
enviar comunicações sobre novidades, promoções e lançamentos, quando você autorizar.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação da loja, sempre no limite da finalidade: plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras e Correios, ferramentas de análise e marketing e, quando exigido, autoridades públicas. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter o seu carrinho, lembrar preferências, medir o desempenho do site e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — alguns recursos da loja podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais aplicáveis, especialmente as fiscais e as relativas à garantia dos produtos. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos e se descadastrar das nossas comunicações.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em toda a loja.

9. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo WhatsApp (61) 99671-3826. Veja todos os nossos canais na página Fale Conosco.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.